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Vorteile für Direktbucher

Hinweise und Informationen zu Tagungen & Events

Covid-19

Derzeit gibt es durch die Bundesregierung sowie die Landesregierungen Einschränkungen und Verbote bei der Durchführung von Veranstaltung und Versammlungen an den Standorten der Rilano Hotels & Resorts.

Wir möchten Sie schnellstmöglich wieder als unsere Gäste begrüßen und unsere Räumlichkeiten für Ihre Veranstaltung, Tagung, Meeting, Schulung oder sonstiges Event zur Verfügung stellen!

Daher finden Sie nachfolgend einige wichtige Hinweise für Ihre Veranstaltung bei den Rilano Hotels & Resorts, sobald die derzeit geltenden Beschränkungen gelockert oder aufgehoben werden und wir Sie wieder als unsere Tagungsgäste begrüßen dürfen.

Schutz- und Hygienemaßnahmen
  • Allgemeine Hinweise und die Maßnahmen der Rilano Hotels & Resorts finden Sie unter hier
  • Die Umsetzung in den Tagungsbereichen erfolgt insbesondere durch die Reduzierung der Personen pro Raum, Abstandsregelungen in öffentlichen Bereichen (z.B. Foyer, Restaurant), Anpassung des Speise-Angebotes und Services.
Anpassung Raumkapazitäten

Wir halten den Mindestabstand von 1,50m ein.* Dafür haben wir unsere Raumkapazitäten neu berechnet.
Eine Übersicht, welche Personenanzahl pro Raum und Bestuhlung möglich ist, entnehmen Sie den folgenden Factsheets:

The Rilano Hotel Hamburg
The Rilano Hotel Cleve City
The Rilano Hotel Frankfurt Oberursel
The Rilano Hotel München
The Rilano Hotel Deggendorf

* Sollten sich durch behördliche Vorgaben Änderungen ergeben, werden wir dies entsprechend anpassen.

Anpassung im Angebot von Speisen & Getränken, Catering und Service
  • Kaffeepausen werden ausschließlich im Tagungsraum bereit gestellt.
  • Mittagessen findet unter Einschränkungen im Restaurant statt. Sollten mehrere Veranstaltungen parallel stattfinden, sprechen wir die Zeiten der Mittagspause im Vorfeld mit Ihnen ab. Wir bitten hier um Ihr Verständnis und Flexibilität.
  • Der direkte Kontakt zwischen Gast und Servicemitarbeiter wird weitestgehend minimiert.
  • Geschlossenes Restaurant: sollte das Restaurant noch geschlossen sein, bieten wir Ihnen gleichwertige Kaffeepausen und Mittagessen „To Go“ an.
Anpassung Stornierungsbedingungen

Für Veranstaltung bis 15 Personen senken wir die kostenlose Stornierungsfrist auf zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn.
Dies gilt in allen Rilano Hotels & Resorts, für bestehende Buchungen und neue Anfragen, für einen Veranstaltungszeitraum bis Ende 2020.
Das bedeutet konkret für Sie: mehr Flexibilität und geringeres Risiko für Ihre Planung! 

Hinweise für bestehende Event Buchungen bis März 2021
Unsere Event Manager werden in den nächsten Wochen auf Sie zukommen und alles weitere mit Ihnen besprechen.
Sollten Sie zuvor bereits Fragen haben, stehen wir Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.

Hinweis für bestehende Event Buchungen ab April 2021
Wir gehen aktuell davon aus, dass Ihre Veranstaltung wie gebucht stattfinden wird.
Sollten Sie dennoch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der derzeitigen Situation zu einer verzögerten Bearbeitung Ihres Anliegen kommen kann.

Hinweis für neue Anfragen
Wir nehmen Ihre Anfragen jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular entgegen.
Bitte beachten Sie, dass wir zunächst bereits bestehende Buchungen nachbearbeiten müssen und es daher zu einer verzögerten Bearbeitung Ihrer Anfrage kommen kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Hinweis für Agenturen
Sollten Sie nähere Informationen benötigen oder Fragen zu Kommissionsregelungen, Stornierungs- oder Zahlungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner der konkreten Buchung oder Ihren Sales Kontakt.